مبادئ ديمنـج في إدارة الجودة الشاملة

مبادئ ديمنـج في إدارة الجودة الشاملة

وضع ديمنـج مجموعة مبادئ لتحقيق الجودة الشاملـة, ويمكن ذكر هذه المبادئ كما يلي :

1.استمرارية التوجه نحو جودة المنتج.

2.قلل من الإعتماد على الفحص بعد الانتهاء من إنتاج المنتج واعتمد بدلا من ذلك على بث الجودة في تصميم المنتج وعملية الإنتاج.

3.لا تجعل السعر هو موجهك الوحيد في الشراء.

4.صمم برامج للتحسين المستمر في التكاليف، الجودة، الخدمة والإنتاجية.

5.قلل من استخدام الأهداف الكمية.

6.استخدم طرقا إحصائية للتحسين المستمر في الجودة والإنتاجية.

7.لا تسمح بمستويات شاع قبولها للخامات المعيبة وللأداء البشري المعيب.

8.اهتم بالتدريب لتهيئ استفادة من جهد جميع العاملين.

9.ركز إشرافك على مساعدة الناس نحو أداء أفضل للعمل وهيئ كل الأساليب والأدوات لتسهيل الأداء الجيد الذي يجعل العاملين فخورين بأدائهم.

10.أبعد الخوف وشجع الإتصال المتبادل في الاتجاهين.

11.أزل الحواجز بين الإدارات وشجع حل المشكلات من خلال فرق العمل.

12.قلل من معوقات الاعتراف والاعتزاز بكفاءات العاملين.

13.صمم برنامجاً قويا للتدريب والتعليم لجعل العاملين مواكبين للتطورات الجديدة في المواد وطرق الأداء والتكنولوجيا بشكل عام.

14.وضح الالتزام الدائم للإدارة بكل من الجودة والإنتاجية.