مواصفة الأيزو 10015 : 2019 إرشادات لإدارة الكفاءة وتنمية الأفراد
مواصفة الأيزو 10015 : 2019
إرشادات لإدارة الكفاءة وتنمية الأفراد
Quality management — Guidelines for competence management and people development
تقدم هذه المواصفة مبادئ توجيهية للمنظمات لإنشاء وتنفيذ وإدامة وتحسين أنظمة لإدارة الكفاءات وتنمية الأفراد من أجل التأثير بشكل إيجابي على النتائج المتعلقة بمطابقة المنتجات والخدمات مع احتياجات وتوقعات الأطراف المعنية ذات الصلة.
تنطبق هذه المواصفة على كافة المنظمات بغض النظر عن نوعها أو حجمها. وهي لا تضيف أو تغير أو تعدل المتطلبات الخاصة بعائلة معايير ISO 9000 أو أي معايير أخرى.
ماذا يقصد بـ : ** الكفاءة
القدرة على تطبيق المعارف والمهارات لتحقيق النتائج المرجوة
وهناك حاجة لإدارة الكفاءات وتطوير الأفراد على مستوى المنظمة والفرق والمجموعات والأفراد من أجل نجاح المنظمات.
ترتبط إدارة الكفاءات وتطوير الأفراد ببعضها ارتباطًا واضحًا: فتطوير الأفراد جزءٌ من إدارة الكفاءات، وسيحتاج الأشخاص ذوو الكفاءات تطوير لتلك الكفاءات ..
تنطبق هذه الوثيقة على كافة المنظمات بغض النظر عن نوعها أو حجمها. وهي لا تضيف أو تغير أو تعدل متطلبات المواصفات الأخرى.
** تطوير الأفراد
تشجيع الموظفين على اكتساب كفاءات جديدة أو تطويرها من خلال خلق فرص للتعلم والتدريب جنبًا إلى جنب مع الظروف اللازمة لتوظيف النتائج التي تم تحقيقها
** المهارة هي :
قدرة يتم تعلمها لأداء مهمة بمستوى توقعات محدد
تحتوي المواصفة على إرشادات مهمة كالتالي :
==========================
** إدارة الكفاءات
-تحديد الاحتياجات المتعلقة بالكفاءة
-تقييم الكفاءات الحالية واحتياجات التطوير
** إدارة الكفاءات وتطوير الأفراد
-التخطيط
-هيكل البرنامج
-الإجراءات
-الأدوار والمسؤوليات
-تقييم تأثير برنامج إدارة الكفاءات وتطوير الأفراد
-تحديد الاحتياجات المستقبلية المتعلقة بالكفاءات وتطوير الأفراد
صدرت هذه المواصفة 2019 لأخر إصدار