أساسيات ومبادىء نظام إدارة الجودة

 أساسيات ومبادىء نظام إدارة الجودة

بني نظام إدارة الجودة ايزو 9001 على سبعة مبادئ، اتباع هذه المبادئ يؤكد أن منظمتك أنشأت نظام لخلق قيمة باستمرار لعملائها، ومع وجود مبادئ نظام إدارة الجودة في منظمتك سيكون تطبيق نظام إدارة الجودة أسهل بكثير.

التركيز على العميل 1️⃣ أن تحقق بل وتسبق احتياجات العميل هو التركيز الأساسي في نظام إدارة الجودة الذي سيقودك لنجاحات طويلة الأمد، من المهم كسب زبائن جدد ولكن من المهم أيضا الحفاظ على الزبائن الحاليين من خلال التكيف مع احتياجاتهم المستقبلية. القيادة 2️⃣ التوجيه المحدد أو المهمة التي تأتي من قيادة قوية ضرورية لتثبت أن جميع من في المنظمة يفهمون ما تريد الوصول إليه. مشاركة العاملين 3️⃣ خلق قيمة لعملائك سيكون أسهل إذا كنت تمتلك كفاءات بمنظمتك مشاركين بجميع مراحل عملك. نهج العملية 4️⃣ فهم أنشطة المنظمة على أنها عمليات وترابطها مع بعضها يشكل نظاما يساعد على تحقيق نتائج متوقعة مسبقا وأكثر اتساقا، التأكد من أن الناس والفرق والعمليات جميعهم على وفاق مع أنشطة المنظمة ومتناغمين في عملهم يحسن الكفاءة في نهاية الأمر. التحسين 5️⃣ المنظمات الناجحة لديها تركيز على التحسين، رد الفعل المناسب للتغيرات الداخلية والخارجية أمر ضروري إذا أردت أن تستمر في تقديم قيمة لعملائك، وهذا أمر بالغ الأهمية في ظل التطور السريع للظروف. صنع قرارات مبنية على الأدلة 6️⃣ صنع القرارات ليس بالأمر السهل ويوجد به درجة من عدم التأكد، وللتأكد من قراراتك لا بد من تحليل وتقييم البيانات مما يصبح أكثر قربا من النتائج المرجوة. إدارة العلاقات 7️⃣ لا توجد منظمة تعمل في الفضاء الخارجي، لذلك تحديد العلاقات المهمة مع الأطراف المهتمة مثل الموردين أو غيرهم ووضع خطة لإدارة العلاقة معهم يقودك للنجاح المستمر. وده جزء مهم هندرسه فى برنامج نظام ادارة الجودة والمراجعات الداخلية ايزو 9001 لعام 2015 إحترف مراجعات الجودة مع البرنامج التدريبى "إعداد مراجع داخلي لنظام إدارة الجودة آيزو 9001 لعام 2015" QMS - ISO 9001-2015 Internal Auditor ISO 9001-2015 & Internal Audit ISO 19011 لمزيد من المعلومات عن البرنامج من هنا https://www.facebook.com/242459325790805/posts/3612311182138919/ للتواصل مع منسقي الاكاديمية من هنا https://api.whatsapp.com/send?phone=201557561191&text=ISO9001